对医院内部护理人员进行人力资源管理是指，利用科学、有效管理制度，对护理人员进行高效管理。优化岗位设置是指，结合医院内部实际工作环境及需求，将护理人员个体职位进行科学系统配置，以此满足医院内部实际工作需要。与常规医院护理人员管理制度相对比，优化岗位设置可有效对缺少长远目标以及管理水平不佳等缺点，进行合理完善。根据传统护理人力资源管理现存问题，优化岗位设置，通过采取建立适宜护理管理团队、制定完善考核制度、明确护理人员自身岗位职责以及利用绩效反馈等方式，对医院现有护理人力资源进行合理优化，对此，本研究在2021.10～2022.05研究时间段内，对本院60例护理人员予以研究样本选取，着重探讨在医院内部，实施优化岗位设置管理手段后，对护理人力资源管理的应用价值，详情见如下表述。

1 研究对象和方法

1.1 研究对象

探究优化岗位设置管理干预办法，分析其应用积极性，收录样本时间范围设置在2021.10～2022.05研究时间段内，本院60例护理人员予以研究样本选取，采用分组对照方式，探讨管理手段实际应用价值，顺序编码分组，纳入对照组的30例护理人员当中，行使传统岗位设置管理；纳入实验组的30例护理人员当中，行使优化岗位设置管理手段。

对照组纳入30例人员当中，男护理人员人数占比共计5例（5/30、16.67%），女护理人员人数占比共计25例（25/30、83.33%），抽取年龄时，所涉范畴在21~37岁之间，经过计算，平均值数据求值为（29.03±0.12）岁；实验组纳入30例人员当中，男护理人员人数占比共计6例（6/30、20.00%），女护理人员人数占比共计24例（24/30、80.00%），抽取年龄时，所涉范畴在21~38岁之间，经过计算，平均值数据求值为（29.41±0.09）岁，数组资料具有均衡值，P＞0.05。研究活动经过报批单位所设伦理委员审查部门核准，纳入人员资料与研究所需标准所涉内容相符合。

1.2 研究方法

对照组：常规护理人力资源岗位设置管理如下：首先，应结合本院实际发展规划，对护理人力资源进行岗位调整，保障岗位设置合理，并符合医院当前战略性规划需求，构建梯队式结构，必要时可进行专业岗位设置。此外，应着重关注岗位调查工作，在调整适宜岗位时，应当对当前医院内部实际人力资源状况、医疗工作效率以及科研结果进行了解。此外，面对优秀人才应当做到合理分配、保障人才适配以及确保优秀人才在各个部门流动合理。同时，对受聘条件及岗位进行提升，保障护理人员综合素养有所改善，并设立岗位监督管理制度，了解是否出现投诉及不良事件。

实验组：（1）建立完善培训考核制度：医院内部应当保障每月进行一次定期培训，培训内容包含护理不同岗位基础医学知识以及操作技巧等，每次培训时间大约为90分钟。在结束培训后，应当进行书面及操作考核，保障考核通过后方可上岗。（2）完善团队建立：医院方面，应当根据各科室护理人员自身性格特点、年龄、学历、专业特长以及结构，配置适宜护理人员，构建完善合理团队，以此推进各科室医护工作顺利进行。（3）岗位职责明确：医院方面在设立护理岗位时，应当全面遵循“因事设岗”及“因人设岗”原则，并全面灵活运用。因人设岗是指，对具有突出技能及表现护理人员给予重视，以此设立岗位。而因事设岗原则，是根据医院长期发展策略及目标，制定的医院所需岗位。同时，结合医院当前发展水平以及实际护理人员工作状况，灵活调整护理人员实际工作岗位。（4）绩效反馈：应当及时对医院当前不明确岗位进行全面改革，进行明确职责划分以及制定完善绩效考核制度，对多余护理岗位撤除，避免护理人力资源浪费。

1.3 观察指标

统计纳入不同组别护理人员的：（1）理论及实践考核成绩；（2）岗位胜任能力调查评分；（3）护理人员工作满意度；（4）管理相关指标。

1.4 统计学方法

利用软件SPSS28.0进行研究文章数据统计及计算；计量资料、计数资料为[（±s）,（n，%）]，由T值、X²校验，数据差异存在意义P＜0.05。   

2、结果

2.1理论及实践考核成绩     实验组理论考核成绩（93.21±0.23）分、实践考核成绩（91.38±1.33）分，对照组理论考核成绩（72.13±2.31）分、实践考核成绩（85.69±0.78）分；开展优化管理手段干预，对比于对照组，实验组理论及实践考核成绩改善积极。

表1 理论及实践考核成绩对比（±s）（分）

2.2岗位胜任能力调查评分    实验组岗位胜任能力调查评分（89.87±4.26）分；对照组岗位胜任能力调查评分（76.41±2.33）分；岗位胜任能力调查评分方面，对比于对照组，实验组研究数据优化显著。

表2 岗位胜任能力调查评分对比（±s）（分）

2.3护理人员工作满意度      实验组护理人员工作满意度（92.25±3.55）分；对照组护理人员工作满意度（80.32±1.59）分；实验组护理人员工作满意度对比于对照组，经过优化管理模式，实验组研究指标改善意义更为明显。

表3 护理人员工作满意度对比（±s）（分）

2.4管理相关指标     实验组管理相关指标如下：人员缺勤率3.33%、人员被投诉率3.33%、人员事故率0.00%、人员违纪率0.00%、人员流失率3.33%；管理相关指标方面，经过优化岗位设置，实验组管理相关指标对比于对照组，研究数据状况改善更佳。

表4 管理相关指标对比（n，%）

讨论

随着近年来我国社会经济快速发展，以及民众物质生活水平有所提升，对于医护质量要求也有所增高。因此，常规护理管理制度已无法满足实际护理需求^[1-2]。也由于近年来我国基层医院当中，护理人员队伍呈快速扩大模式，因此，对于护理人力资源管理而言，带来诸多考验^[3-4]。分析当前大多数医院护理岗位可发现，目前护理人员对于岗位工作满意度较差，以及胜任能力不佳等诸多问题，严重阻碍医院平稳及长久发展，以及阻碍护理人员个人职业规划。对此，应当及时将优化岗位设置手段运用于医院护理人力资源管理工作当中。

    数据对比，相较之对照组，各项研究数据改善趋势积极。在医院内部当中，对于护理人员具体分配较为复杂，若在医院正常运行过程当中，保障全体护理人员充分发挥自身职责作用，必须采取有效岗位设置管理手段，以此保障护理人员充分发挥自身护理能力。在医院护理人力资源管理中，运用岗位设置手段，可帮助专科护士对于专业价值以及岗位定位有明确认知，以此达到正向激励作用^[5-6]。此外，对于专科护士而言，可为自身将来职业发展规划提供诸多借鉴意义。优化岗位设置作为创新管理手段，与常规岗位管理相对比，更加具备全面性、针对性及个体化。运用于基层医院工作当中，可全面优化医院基层护理工作人员自身工作热情，以及调动工作人员主观能动性，继而提升自身工作满意度^[7-8]。此外，在理论以及实践成绩提升方面，具有重要影响，全面优化医院当中，基层工作人员自身专业素养。结合本次研究数据发现，在对实验组工作人员实施优化岗位设置管理手段后，护理人员缺勤率、事故率、投诉率、违纪率、流失率、工作满意度、岗位胜任能力评分以及理论考核成绩对比于常规管理人员而言，数据有明显改善趋势，分析原因可发现，优化岗位设置管理当中，通过利用完善培训、考核制度手段，可有效提升基层护理人员自身职业素养^[9-10]。同时，在考核培训管理当中，可全面优化护理人员自身理论及实践考核能力，全面胜任护理岗位工作，以此降低护理事故率及投诉率。此外，在岗位设置过程当中，对护理人员自身工作范围进行明确，并对不同护理人员自身个体差异化、学历水平以及性格特点进行综合考量，以此打造合理、科学护理团队，保障护理工作分工合理，降低不必要沟通频率以及情绪消耗，使得护理团队凝聚力、工作效率以及工作质量得到全面优化^[11]。而采用绩效反馈制度，可充分对护理人员自身工作积极性以及热情进行充分调动，以此保障护理人力资源管理效果提升。此外，分析护理人员对于工作满意度评分可发现，实验组患者在工作满意度方面，明显优于对照组，分析原因可发现，与优化岗位设置管理手段，可全面优化护理团队工作氛围以及护理人员自身修养水平有关，保障护理人员在工作当中，对岗位认可度提升以及较为满意。

     综上所述，优化岗位设置管理是指，在常规护理人力资源岗位管理当中，加入多方面管理制度，以此优化护理人员自身理论及实践考核成绩，提升护理人员工作满意度，降低护理人员事故率、流失率、违纪率及投诉率，构建良好护患关系，提升本院综合竞争能力，因此，值得全面推广。

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[11]刘光英,安晓华,马建敏等.机动护士在手术室护理人力资源管理中的应用[J].中国护理管理,2020,20(01):15-19.

作者简介：

窦世玲(1967.03-），女，汉族，籍贯：山东省临沂市，大学本科，副主任护师，研究方向：消毒供应中心护理管理、护理人力资源管理。

通讯作者：王文珠(1995.10-），女，汉族，籍贯：山东省临沂市，大学本科，主管护师，研究方向：消毒供应中心护理。